为进一步增强社会公众金融知识水平和金融风险防范意识，帮助老百姓守护好自身的“钱袋子”，建行聊城分行聚焦老年人群体，组织开展“普及金融知识，护航晚年生活”主题活动。

厅堂服务

建行聊城分行营业网点均设置金融知识教育中心，各网点通过张贴海报、摆放宣传材料折页、发放《老年人智能金融服务手册》等方式，营造宣传氛围，向等待办理业务的老年人分享金融知识。

专人指引

建行聊城分行在每个网点配备专职大堂经理，认真倾听老年客户服务需求，耐心指导帮助老年客户使用网点智能设备，引导老年客户学习使用手机银行及自助设备大字版功能，提高老年人智能化运用操作能力，为老年特殊客群提供更加全面、贴心、便捷的金融服务。

“港湾”有礼

建行聊城分行在每个网点都设置了“劳动者港湾”，均备有轮椅、拐杖、血压仪、放大镜、老花镜、便民药箱等助老用品，在最大程度上，尽最大的努力方便老年客户。

外拓宣传

建行聊城分行组织员工走进老年大学、走进社区、走上街头，向老年群体普及存款保险、理性投资、个人信息保护、防范非法金融活动等金融知识，提高老年人金融风险防范意识。

上门服务

建行聊城分行各网点在严格遵照防疫要求的前提下，全面把控分享，根据老年客户实际需要提供上门服务，解决好老年客户的“急难愁盼”，切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感，护航“幸福晚年”。

本次普及金融知识主题活动效果良好，在下一步工作中，建行聊城分行将持续积极履行社会责任，向老年人普及金融基础知识，引导老年人选择金融产品和服务，以实际行动践行大行担当，为构建和谐金融消费环境贡献建行力量。

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文章来源：《新课程导学》 网址: http://www.xkcdxzzs.cn/zonghexinwen/2021/0617/1405.html